Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Ortopedia Sanoguera SLU informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales a través de esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que podemos tratar

A través del sitio web, Ortopedia Sanoguera podrá tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente mediante formularios de contacto, solicitudes de información, comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas, formularios de cita o cualquier otro medio habilitado.

Los datos tratados podrán incluir, entre otros:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Datos incluidos en el mensaje o consulta enviada por el usuario.
• Datos relacionados con solicitudes de cita, información sobre productos o servicios.
• Datos técnicos relacionados con la navegación, cuando proceda, conforme a la Política de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales dependerá de cada finalidad:

• Consentimiento del usuario: cuando el usuario envía un formulario, acepta recibir comunicaciones comerciales o consiente el uso de determinadas cookies.
• Ejecución de una relación contractual o precontractual: cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud, gestionar una cita, elaborar un presupuesto, tramitar un pedido o prestar un servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o comunicar datos por obligaciones fiscales, contables, sanitarias, de consumo o de protección de datos.
• Interés legítimo: para atender consultas, mejorar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos o gestionar comunicaciones relacionadas con servicios previamente solicitados.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

En el caso de solicitudes de información o consultas, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la respuesta y realizar el seguimiento correspondiente, salvo que exista una relación posterior con el usuario o una obligación legal de conservación.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del usuario, los datos se conservarán mientras dicho consentimiento no sea retirado, sin perjuicio de las obligaciones legales que puedan resultar aplicables.

6. Comunicación de datos a terceros

Con carácter general, Ortopedia Sanoguera no comunicará los datos personales de los usuarios a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.

Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que prestan servicios a Ortopedia Sanoguera, como servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico, asesoría, gestión administrativa, herramientas de comunicación o servicios digitales. Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y deberán tratar los datos conforme a las instrucciones de Ortopedia Sanoguera.

7. Transferencias internacionales de datos

No está previsto realizar transferencias internacionales de datos, salvo que se utilicen herramientas o servicios tecnológicos de proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

En caso de que se produzcan transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, cuando resulten aplicables.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

La solicitud deberá indicar claramente qué derecho desea ejercer. Cuando sea necesario, Ortopedia Sanoguera podrá solicitar documentación adicional para acreditar la identidad del solicitante.

9. Derecho a presentar una reclamación

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Antes de presentar una reclamación, el usuario puede contactar con Ortopedia Sanoguera a través del correo electrónico info@ortopediasanoguera.com para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

10. Seguridad de los datos

Ortopedia Sanoguera aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos existentes.

11. Datos de menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de este sitio web no están dirigidos específicamente a menores de edad.

En caso de que un menor facilite datos personales, deberá contar con la autorización de sus representantes legales cuando resulte legalmente exigible.

12. Redes sociales

Ortopedia Sanoguera podrá tener perfiles en redes sociales. El tratamiento de los datos de los usuarios que se hagan seguidores, contacten o interactúen con dichos perfiles se regirá por esta Política de Privacidad y por las políticas de privacidad de cada red social.

El usuario debe tener en cuenta que, al interactuar con los perfiles sociales de Ortopedia Sanoguera, sus datos también podrán ser tratados por la plataforma correspondiente conforme a sus propias condiciones y políticas.

13. Formularios de contacto y comunicaciones

Los formularios disponibles en el sitio web podrán incluir una casilla o mecanismo similar mediante el cual el usuario confirme que ha sido informado sobre el tratamiento de sus datos personales.

El usuario se compromete a facilitar datos veraces, exactos y actualizados, y será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la comunicación de datos incorrectos o de terceros sin autorización.

14. Uso de cookies

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15. Cambios en la Política de Privacidad

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